Eva Catalina Urbaez Perez
Resumen profesional
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
7
7
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Experiencia
Camarera
Pesca Rotterdam
Rotterdam, Rotterdam
2025.06 - Actual
- Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
- Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
- Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
- Apertura y cierre diario de acuerdo al protocolo establecido.
- Atención al cliente en el sector asignado, asegurando un servicio de calidad.
- Recepción, acomodo y despedida de los clientes.
Especialista solucionador de problemas
Zalando
Rotterdam, Rotterdam
2024.10 - 2025.06
- Apoyo a los equipos de trabajo para lograr los objetivos siguiendo los procesos establecidos.
- Redacción de informes sobre el área y reportes de los procesos implementados y su rendimiento.
- Elaboración de estrategias especializadas para una mejora constante de productividad y resultados.
- Supervisión del proceso de producción en planta para asegurar la calidad del producto final.
Secretary
Ranillas Urban Club
Zaragoza, Zaragoza
2020.02 - 2023.03
- Toma de apuntes, redacción de cartas y correos, y elaboración de informes solicitados.
- Gestión de llamadas telefónicas y correo electrónico, y envío de documentación.
- Apoyo al personal ejecutivo y otros departamentos en aquellas necesidades que pudiesen surgir.
- Realización de tareas administrativas corrientes y contabilizaciones simples.
Camarera encargada
Nuevo Ole
Zaragoza, Zaragoza
2020.02 - 2023.03
- Monitoreo de las ventas diarias y reporte de resultados a la gerencia.
- Aseguramiento de la satisfacción del cliente mediante seguimiento post-visita.
- Manejo de sistemas de punto de venta y software para restaurantes.
- Gestión de reservaciones y asignación de mesas de acuerdo a las necesidades del servicio.
- Resolución de conflictos entre personal o con clientes de manera eficaz.
Parcel Delivery
Amazon España
Zaragoza, Zaragoza
2020.10 - 2021.05
- Conducción segura y responsable del vehículo, respetando las normas viales.
- Utilización de GPS y selección de la ruta más adecuada para cada trayecto.
- Transporte de paquetes, mercancías o productos a su destino en tiempo y forma.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
Secretary
Cimbra
Zaragoza, Zaragoza
2018.04 - 2019.12
- Gestión de llamadas telefónicas y correo electrónico, y envío de documentación.
- Realización de tareas administrativas corrientes y contabilizaciones simples.
- Apoyo al personal ejecutivo y otros departamentos en aquellas necesidades que pudiesen surgir.
Formación
Auxiliar Administrativo - Contabilidad y RR.HH.
Plus Ultra Formacion
Zaragoza 2016.09 - 2018.05
Secundaria - Educacion Secundaria
Instituto Goya
ZaragozaEnfatiza tus habilidades clave
- Puntualidad y responsabilidad
- Servicio al cliente
- Profesionalidad y seriedad
- Educación y cortesía
- Organización
- Flexibilidad horaria
- Imagen cuidada
- Dinamismo y proactividad
- Versatilidad y polivalencia
- Dominio de inglés
Idiomas
Español
Nativo
C2
Inglés
Intermedio avanzado
B2
Cronología
Camarera
Pesca Rotterdam
2025.06 - Actual
Especialista solucionador de problemas
Zalando
2024.10 - 2025.06
Parcel Delivery
Amazon España
2020.10 - 2021.05
Secretary
Ranillas Urban Club
2020.02 - 2023.03
Camarera encargada
Nuevo Ole
2020.02 - 2023.03
Secretary
Cimbra
2018.04 - 2019.12
Auxiliar Administrativo - Contabilidad y RR.HH.
Plus Ultra Formacion
2016.09 - 2018.05
Secundaria - Educacion Secundaria
Instituto Goya