EBRU AYYILDIZ
Rozenburg
Profielschets
Ervaren en zelfstandige medewerker die houdt van een baan waar geen dag hetzelfde is. Een medewerker die zijn hoofd koel houdt, ook als het hectisch is. Zij schakelt razendsnel en pakt zaken zelfstandig op. Een duizendpoot pur sang!
Overzicht
12
12
years of professional experience
8
8
years of post-secondary education
Werkervaring
Dagelijks onderhoud - service medewerker
Meerbouw
01.2025 - Nu
- Uitvoeren van dagelijkse onderhoudstaken.
- Registreren van onderhoudsactiviteiten en bevindingen.
- Begeleiden van klanten bij vragen en problemen.
- Uitvoeren van administratieve taken.
- Verwerken van inkomende en uitgaande communicatie.
Administratief medewerker
CED-Group
01.2023 - 01.2026
- Verwerken van inkomende en uitgaande post.
- Beheren van agenda's en afspraken.
- Opstellen van rapporten en documentatie.
- Communiceren met klanten en leveranciers.
- Afhandelen van telefoongesprekken en e-mails.
- Beantwoorden van telefoons, e-mails en andere correspondentie.
- Invoeren van gegevens, bijhouden van databases en beheren van documenten.
- Inplannen van afspraken en agenda beheren van afdelingen of klanten.
Centralist - administratief medewerker - klantenservice medewerker
Facilicom - De Zorgcentrale
01.2020 - 01.2024
- Verwerken van administratieve gegevens.
- Behandelen van inkomende klantvragen.
- Bijhouden van klantdossiers en informatie.
- Afhandelen van klachten en problemen.
- Plannen van afspraken en terugbelverzoeken.
- Beantwoorden van telefoons, e-mails en andere correspondentie.
- Invoeren van gegevens, bijhouden van databases en beheren van documenten.
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon.
- Afhandelen van problemen, klachten en deze registreren.
- Zorgen dat afspraken worden ingepland, geannuleerd of gewijzigd.
Telefoniste en Receptioniste
Aafje hulpthuis
01.2020 - 01.2022
- Beantwoorden van telefoongesprekken.
- Ontvangen van bezoekers en gasten.
- Beheren van de agenda van de manager.
- Beantwoorden van binnenkomende telefoongesprekken en ervoor zorgen dat deze op de juiste plek terechtkomen.
- Beantwoorden van klantenvragen via email en telefoon.
- Oplossen van klantenproblemen, waarbij eventueel andere partijen worden ingeschakeld als daar behoefte aan is.
Administratief medewerker en team coach
Dia Rozenburg
01.2019 - 01.2020
- (buurthuis voor jong en oud)
- Uitvoeren van administratieve taken.
- Coachen van teamleden in dagelijkse taken.
Teamleider
Kruidvat
01.2015 - 01.2019
Receptionist en facilitair medewerker (stage)
Maerlant College
01.2017 - 01.2018
Commercieel en administratief medewerker
Scania Nederland B.V.
01.2016 - 01.2018
Administratief mederwerker
Adries van der Vlerkschool
01.2014 - 01.2015
Opleidingen
Diploma - commercieel medewerker
Zadkine
Rotterdam 01.2016 - 01.2018
Diploma - administratief medewerker
Zadkine
Hoogvliet 01.2014 - 01.2016
Diploma - Transport en logistiek
maerlant College
Brielle 01.2010 - 01.2014
Vaardigheden
- Zelfstandig
- Communicatief
- Nauwkeurig
- Aanpakker
- Betrouwbaar
- Verantwoordelijk
- Klantgericht
- Stressbestendigheid
Talen
Nederlands
Bijna eerstetaalniveau
Turks
Bijna eerstetaalniveau
Engels
Licht gevorderd
Aangepast
- Ms Office
- Afas
- Call Intake
- Teleg
- Vecozo
- Facman
- Marlin
- Sitess
Tijdlijn
Dagelijks onderhoud - service medewerker
Meerbouw
01.2025 - Nu
Administratief medewerker
CED-Group
01.2023 - 01.2026
Centralist - administratief medewerker - klantenservice medewerker
Facilicom - De Zorgcentrale
01.2020 - 01.2024
Telefoniste en Receptioniste
Aafje hulpthuis
01.2020 - 01.2022
Administratief medewerker en team coach
Dia Rozenburg
01.2019 - 01.2020
Receptionist en facilitair medewerker (stage)
Maerlant College
01.2017 - 01.2018
Commercieel en administratief medewerker
Scania Nederland B.V.
01.2016 - 01.2018
Diploma - commercieel medewerker
Zadkine
01.2016 - 01.2018
Teamleider
Kruidvat
01.2015 - 01.2019
Administratief mederwerker
Adries van der Vlerkschool
01.2014 - 01.2015
Diploma - administratief medewerker
Zadkine
01.2014 - 01.2016
Diploma - Transport en logistiek
maerlant College
01.2010 - 01.2014