EBRU AYYILDIZ
Rozenburg
Profielschets
Ervaren en zelfstandige medewerker die houdt van een baan waar geen dag hetzelfde is. Een medewerker die zijn hoofd koel houdt, ook als het hectisch is. Zij schakelt razendsnel en pakt zaken zelfstandig op. Een duizendpoot pur sang!
Overzicht
12
12
years of professional experience
8
8
years of post-secondary education
Werkervaring
Dagelijks onderhoud - service medewerker
Meerbouw
2025.01 - Nu
- Uitvoeren van dagelijkse onderhoudstaken.
- Registreren van onderhoudsactiviteiten en bevindingen.
- Begeleiden van klanten bij vragen en problemen.
- Uitvoeren van administratieve taken.
- Verwerken van inkomende en uitgaande communicatie.
Administratief medewerker
CED-Group
2023.01 - 2026.01
- Verwerken van inkomende en uitgaande post.
- Beheren van agenda's en afspraken.
- Opstellen van rapporten en documentatie.
- Communiceren met klanten en leveranciers.
- Afhandelen van telefoongesprekken en e-mails.
- Beantwoorden van telefoons, e-mails en andere correspondentie.
- Invoeren van gegevens, bijhouden van databases en beheren van documenten.
- Inplannen van afspraken en agenda beheren van afdelingen of klanten.
Centralist - administratief medewerker - klantenservice medewerker
Facilicom - De Zorgcentrale
2020.01 - 2024.01
- Verwerken van administratieve gegevens.
- Behandelen van inkomende klantvragen.
- Bijhouden van klantdossiers en informatie.
- Afhandelen van klachten en problemen.
- Plannen van afspraken en terugbelverzoeken.
- Beantwoorden van telefoons, e-mails en andere correspondentie.
- Invoeren van gegevens, bijhouden van databases en beheren van documenten.
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon.
- Afhandelen van problemen, klachten en deze registreren.
- Zorgen dat afspraken worden ingepland, geannuleerd of gewijzigd.
Telefoniste en Receptioniste
Aafje hulpthuis
2020.01 - 2022.01
- Beantwoorden van telefoongesprekken.
- Ontvangen van bezoekers en gasten.
- Beheren van de agenda van de manager.
- Beantwoorden van binnenkomende telefoongesprekken en ervoor zorgen dat deze op de juiste plek terechtkomen.
- Beantwoorden van klantenvragen via email en telefoon.
- Oplossen van klantenproblemen, waarbij eventueel andere partijen worden ingeschakeld als daar behoefte aan is.
Administratief medewerker en team coach
Dia Rozenburg
2019.01 - 2020.01
- (buurthuis voor jong en oud)
- Uitvoeren van administratieve taken.
- Coachen van teamleden in dagelijkse taken.
Teamleider
Kruidvat
2015.01 - 2019.01
Receptionist en facilitair medewerker (stage)
Maerlant College
2017.01 - 2018.01
Commercieel en administratief medewerker
Scania Nederland B.V.
2016.01 - 2018.01
Administratief mederwerker
Adries van der Vlerkschool
2014.01 - 2015.01
Opleidingen
Diploma - commercieel medewerker
Zadkine
Rotterdam 2016.01 - 2018.01
Diploma - administratief medewerker
Zadkine
Hoogvliet 2014.01 - 2016.01
Diploma - Transport en logistiek
maerlant College
Brielle 2010.01 - 2014.01
Vaardigheden
- Zelfstandig
- Communicatief
- Nauwkeurig
- Aanpakker
- Betrouwbaar
- Verantwoordelijk
- Klantgericht
- Stressbestendigheid
Talen
Nederlands
Bijna eerstetaalniveau
Turks
Bijna eerstetaalniveau
Engels
Licht gevorderd
Aangepast
- Ms Office
- Afas
- Call Intake
- Teleg
- Vecozo
- Facman
- Marlin
- Sitess
Tijdlijn
Dagelijks onderhoud - service medewerker
Meerbouw
2025.01 - Nu
Administratief medewerker
CED-Group
2023.01 - 2026.01
Centralist - administratief medewerker - klantenservice medewerker
Facilicom - De Zorgcentrale
2020.01 - 2024.01
Telefoniste en Receptioniste
Aafje hulpthuis
2020.01 - 2022.01
Administratief medewerker en team coach
Dia Rozenburg
2019.01 - 2020.01
Receptionist en facilitair medewerker (stage)
Maerlant College
2017.01 - 2018.01
Commercieel en administratief medewerker
Scania Nederland B.V.
2016.01 - 2018.01
Diploma - commercieel medewerker
Zadkine
2016.01 - 2018.01
Teamleider
Kruidvat
2015.01 - 2019.01
Administratief mederwerker
Adries van der Vlerkschool
2014.01 - 2015.01
Diploma - administratief medewerker
Zadkine
2014.01 - 2016.01
Diploma - Transport en logistiek
maerlant College
2010.01 - 2014.01