Dionne van der Linden

• Bezoeken van bestaande klanten op locatie.
• Rapporteren van bezoekresultaten aan het management.
• Bezoeken van klanten.
• Onderhouden van zakelijke relaties.
• Beheren van klantgegevens in CRM-systemen.
• Analyseren van klantbehoeften.
• Geven van productpresentaties aan klanten.
• Samenwerken met interne teams om klantoplossingen te verbeteren.
• Signaleren van knelpunten binnen eigen afdeling en organisatie en initiëren van verbetervoorstellen.

• Bezoeken van klanten op locatie.
• Voeren van verkoopgesprekken met prospects.
• Registreren van klantcontacten in CRM.
• Opvolgen van leads en afspraken.
• Bezoeken van klanten.

• Als accountmanager bij bol.com was ik in nauw contact met de partners die via bol.com verkopen, door middel van maandelijks meetings via Teams. Tijdens deze meetings krijg ik inzichten in de behoeften en wensen van de partner. Of dit nu om een hogere omzet of meer naamsbekendheid ging. Samen zorgen wij voor betere resultaten op het platform.

• Voor de Hoeksche Zuivel was ik verantwoordelijk voor de producten die in diverse winkels verkocht werden. Denk hierbij aan:
• Acties
• Assortiment
• Uitbreiding
• Nieuwe producten aanprijzen
• Proeverijen
• Acquisitie van nieuwe klanten uitvoeren.
• Streven naar het bouwen van lange termijn relaties met klanten en prospects.

Mijn werkzaamheden bij Beter Bed bestonden onder andere uit:

• Signaleren van klantbehoeften tijdens het advies.
• Bijhouden van voorraad, prijslabels, productinformatie.
• Ondersteunen bij een nette, aantrekkelijke winkelpresentatie.
• Voeren van verkoopgesprekken met klanten.
• Adviseren over matrassen, bedden, toppers.
• Beheren van de kassa en omgaan met geld, wisselgeld en pin.
• Openen en sluiten van de winkel.
• Zorgen dat de klant met een tevreden gevoel de winkel verlaat.
• Zorgen dat klanten zich welkom voelen en graag kopen.
• Vragen van klanten beantwoorden over producten, en alternatieven aanbevelen wanneer daar behoefte aan is.