Daniel Perrone
Milano,Trezzano sul Naviglio
Profilo professionale
- Affidabile e con indole positiva, in grado di promuovere la fidelizzazione e gli acquisti dei clienti con tecniche di consulenza scrupolosa alle esigenze individuali in grado di creare relazioni professionali con eccellenti abilità organizzative e un impeccabile etica lavorativa.
Panoramica
5
5
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Addetto alle vendite
EATALY MILANO
MILANO, MI
2022.10 - 2023.10
- Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
- Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
- Illustrazione dettagliata delle caratteristiche dei prodotti in vendita per facilitare la scelta dei clienti.
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
- Conduzione degli inventari e gestione delle scorte e delle giacenze di magazzino.
- Ricezione degli ordini online e preparazione delle confezioni per le spedizioni.
- Cura del riassortimento della merce in base alle richieste dei clienti e all'andamento delle vendite.
- Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
- Applicazione dei cartellini riportanti prezzi e codici a barre sui prodotti in esposizione.
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
- Conoscenza aggiornata dei prodotti in vendita, delle modalità di pagamento e degli standard di sicurezza.
- Carico e scarico dei mezzi e verifica dei documenti di trasporto della merce.
- Movimentazione manuale della merce e utilizzo di muletti, carrelli elevatori e transpallet.
- Trasferimento dei prodotti dal magazzino all'area di carico e di spedizione.
- Controllo delle merci in entrata per verificarne quantità e qualità.
- Identificazione della merce difettosa, smarrita o mancante e segnalazione al supervisore.
- Verifica della corretta esposizione e prezzatura della merce.
- Supporto occasionale alla vendita, all'assistenza clienti e alle operazioni di cassa.
- Preparazione della merce per il reparto vendite, contrassegnando gli articoli con codici identificativi e con i relativi prezzi.
Promoter
Discoteche Milano
Milano, Milano
2017.01
- Accoglienza clienti
- Pubblicità e inviti alla clientela per serate
Addetto alla logistica di magazzino
Glovo
Milano, Milano
2022.01 - 2022.07
- Verifica dell'integrità dei colli ricevuti.
- Organizzazione della movimentazione e dello stoccaggio delle merci.
- Gestione delle operazioni di ricevimento e smistamento merci.
- Valutazione dell'inventario delle forniture e dei prodotti per verificare la presenza di eventuali problemi di qualità e quantità e restituire i materiali ritenuti non idonei ai fornitori per ottenere sostituzioni o rimborsi.
- Assistenza durante i periodi di lavoro più intenso, sviluppando in tal modo nuove competenze e aumentando l'efficienza del magazzino.
Addetto customer care
Zalando
Milano, Milano
2021.09 - 2022.01
- Apertura e compilazione dei ticket per il reparto di assistenza tecnica.
- Servizio di assistenza all'utenza con informazioni contrattuali o commerciali.
- Valutazione delle casistiche e applicazione delle soluzioni operative secondo i protocolli aziendali.
- Risoluzione di eventuali controversie con professionalità e tecniche di persuasione e ascolto attivo.
- Gestione delle chiamate in entrata.
- Gestione delle controversie nei canali telefonici, e-mail e chat con empatia e professionalità rassicurando il cliente ed evitando ulteriori conflittualità.
Addetto alla logistica di magazzino
Amazon
Milano, Milano
2020.10 - 2021.07
- Gestione della merce in ingresso e in uscita e verifica del rispetto delle procedure definite dal manager.
- Carico e scarico degli automezzi.
- Controllo qualitativo e quantitativo della merce in ingresso e in uscita.
- Redazione dell'inventario e verifica della merce in giacenza.
- Ricezione della merce in ingresso e verifica della documentazione allegata.
- Riorganizzazione dell'inventario per la vendita o la spedizione etichettando prodotti o scatole e sistemandone su pallet gruppi più grandi per l'invio
- Valutazione dell'inventario delle forniture e dei prodotti per verificare la presenza di eventuali problemi di qualità e quantità e restituire i materiali ritenuti non idonei ai fornitori per ottenere sostituzioni o rimborsi.
Assistente addetto alla produzione
Banijay
Milano, Milano
2020.08 - 2020.10
- Gestione del team affidato e assegnazione degli incarichi.
- Organizzazione del lavoro e ottimizzazione delle tempistiche per diminuire le perdite di tempo.
- Utilizzo di metodologie comunicative capaci di facilitare la relazione con i diversi interlocutori.
- Gestione delle attività assegnate in piena autonomia grazie alle competenze maturate.
- Proposta rapida di soluzioni ad imprevisti e problematiche nell'attività lavorativa.
- Esecuzione di attività al di fuori del proprio ruolo per supportare colleghi e struttura.
- Pianificazione delle attività lavorative nel rispetto delle tempistiche richieste.
Rider consegna a domicilio
Domino's Pizza
Milano, Milano
2020.03 - 2020.06
- Consegna pizze
Bodyguard
Discoteche
Milano, Milano
2019.04 - 2019.10
- Messa in sicurezza di ingressi e uscite grazie alla presenza fisica e all'attento monitoraggio delle telecamere a circuito chiuso.
- Notifica delle regole vigenti ai trasgressori e allontanamento delle persone non autorizzate dai locali.
- Primo soccorso alle persone ferite e malate e assistenza ai paramedici nel prestare un soccorso più adeguato.
Receptionist di hotel
Hotel Marriott
Milano, Milano
2019.06 - 2019.09
- Accoglienza clienti
- Assistenza alle esigenze della clientela
- gestione documenti
Receptionist palestra
Virgin Active
Milano, Milano
2018.06 - 2018.09
- Accoglienza clienti
- Gestione documenti
- Risposta concreta alle esigenza della clientela
Addetto alla logistica di magazzino
Petco
Milano, Settimo Milanese
2023.11 - ad oggi
- Autista addetto consegne
- Vice Responsabile spedizioni e confezionamento
- Picking in cella negativa di prodotti alimentari
- Confezionamento e spedizione di prodotti alimentari
Istruzione
Diploma di Maturità - Liceo Lnguistico
ITT ARTEMISIA GENTILESCHI
Milano2018-07
Competenze
- Attitudine alla risoluzione dei problemi
- Norme di sicurezza sul lavoro
- Massima affidabilità e prontezza
- Assistenza clienti
- Capacità di ascolto attivo
- Capacità persuasive
- Capacità di gestione delle emergenze
- Attitudine al lavoro di squadra
- Gestione spedizioni
- Abilità organizzative e di pianificazione
- Precisione
- Gestione del magazzino
- Resistenza fisica
- Uso di transpallet elettrici e manuali
- Abilità nel carico/scarico
- Patente di guida
- Capacità nel picking
Lingue
2,A2,4,B2,5,C1
Lingue
Italiano
Inglese
Francese
Tedesco
Autorizzazione trattamento dati personali
Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio CV ex art. 13 del decreto legislativo 196/2003 e art. 13 del regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei singoli cittadini in merito al trattamento dei dati personali
Cronologia
Addetto alla logistica di magazzino
Petco
2023.11 - ad oggi
Addetto alle vendite
EATALY MILANO
2022.10 - 2023.10
Addetto alla logistica di magazzino
Glovo
2022.01 - 2022.07
Addetto customer care
Zalando
2021.09 - 2022.01
Addetto alla logistica di magazzino
Amazon
2020.10 - 2021.07
Assistente addetto alla produzione
Banijay
2020.08 - 2020.10
Rider consegna a domicilio
Domino's Pizza
2020.03 - 2020.06
Receptionist di hotel
Hotel Marriott
2019.06 - 2019.09
Bodyguard
Discoteche
2019.04 - 2019.10
Receptionist palestra
Virgin Active
2018.06 - 2018.09
Promoter
Discoteche Milano
2017.01
Diploma di Maturità - Liceo Lnguistico
ITT ARTEMISIA GENTILESCHI