COEN OKKEN

Als onderdeel van ons curriculum voor Bedrijfskunde zijn wij, een groep van drie medestudenten, bezig met een Organisatieadviesproject. We voeren onderzoek uit naar kwaliteitsmanagement binnen het projectcluster bij ProRail. ProRail BV is de spoorwegbeheerder van Nederland. We streven ernaar een nuttig adviesrapport op te leveren dat kan worden gebruikt om dit onderwerp te verbeteren.

Skills: SAP, Qualitative/Quantitive research, Problem solving.

Als zelfstandige verkoper op Bol.com ben ik verantwoordelijk voor het beheren en verkopen van producten via het platform. Mijn taken omvatten het beheren van productinformatie, klantenservice, orderverwerking en logistiek, evenals het optimaliseren van mijn aanbod en verkoopstrategieën om de verkoop te maximaliseren. In mijn bedrijf zijn nog twee medewerkers die assisteren in deze werkzaamheden

Skills: E-commerce Management, Customer Service, Order Processing & Logistics, Product Management, Sales Optimization, Analytical Skills

Als Customer Logistics Coordinator was ik verantwoordelijk voor het proces 'klantlogistiek' binnen Hornbach. Hornbach is de grootste bouwmarkt in Nederland die bouwproducten aan klanten verkoopt. Ik stuurde het team aan en nam zelf ook deel aan het proces. Daarnaast heb ik geholpen bij het ontwikkelen van een nieuw trainingsprogramma voor nieuwe medewerkers, zodat zij zelfstandig met SAP op de werkvloer konden werken.

Skills: Team Management, Process Improvement, Training Program Development, Knowledge of SAP, Logistics Reporting & Analysis, Performance Assessment & Improvement,

Als lid van het managementteam leverde ik ondersteunend werk voor het de nieuwe vestiging van Hornbach; Nijmegen, op het gebied van administratie, werving, training, enzovoort. Bijvoorbeeld, ik heb geholpen bij het werven van 20 nieuwe medewerkers om deel te nemen aan de bouw van de nieuwe winkel in Nijmegen.

Samenvatting:
- Nam deel aan personeelsvergaderingen om de laatste ontwikkelingen te bespreken.
- Geworven, aangenomen en toezicht gehouden op personeel, waarbij ik sollicitatiegesprekken afnam, exitgesprekken voerde en onboarding-sessies leidde.
- Voerde exitgesprekken uit.

- Verantwoordelijk voor het transport proces voor alle inwerkende medewerkers.

Skills: SAP, HR, Excel, Word

Van 2016 tot 2023 heb ik verschillende functies vervuld in Apeldoorn (mijn geboorteplaats):
- Verkoper bij Hornbach 2021- (begin) 2023
- Bezorger voor de supermarkt Plus 2020-2021

- Verkoper bij Mediamarkt 2018-2020
- Verkoper bij Wijngaards (Lokale poelier in Apeldoorn) 2016-2018