Claudia van Hal
Overzicht
2
2
Languages
1
1
Certification
2
2
years of post-secondary education
27
27
years of professional experience
Werkervaring
Coordinerend verzorgende ig
Mijzo
Vlijmen
2022.06 - Nu
- Coördineren van dagelijkse zorgactiviteiten.
- Uitvoeren van verpleegtechnische handelingen.
- Observeren van gezondheidstoestand van cliënten.
- Signaleren van veranderingen in zorgbehoefte.
- Opstellen van zorgplannen volgens indicatie.
- Toedienen van medicatie volgens voorschrift.
- Registreren van zorgdossiers nauwkeurig.
- Waarborgen van hygiëne- en veiligheidsvoorschriften.
- Verplegen, verzorgen en begeleiden van de cliënt op basis van de afspraken in het zorg-leefplan.
- Bieden van een luisterend oor voor cliënten voor de nodige sociale interactie en welzijn.
- Vergroten of behouden van de zelfredzaamheid van de cliënten, waardoor de eigen regie wordt gewaarborgd.
- Signaleren van factoren die van invloed zijn op de gezondheid en het welbevinden van cliënten.
- Verrichten van verpleegtechnische handelingen, zoals toedienen van injecties en het verzorgen van wonden.
Coordinator horeca
Mijzo
Vlijmen
2018.07 - 2022.09
- Plannen van dagelijkse horeca-activiteiten.
- Aansturen van personeel tijdens diensten.
- Controleren van servicekwaliteit op de vloer.
- Oplossen van vragen van gasten snel.
- Vriendelijk en servicegericht omgaan met klanten.
- Kalm blijven onder een hoge werkdruk.
Management assistent
Foodfocus
Waalwijk
2008.05 - 2018.06
- Plannen van agenda's, afspraken, vergaderingen.
- Voorbereiden van vergaderstukken, presentaties, notulen.
- Beantwoorden van telefoongesprekken, e-mails, correspondentie.
- Inboeken van reizen, hotels, afspraken.
- Verwerken van administratie, documenten, dossiers.
- Bewaken van deadlines, prioriteiten, opvolging.
- Ondersteunen van management bij dagelijkse taken.
- Samenwerken met collega's en leidinggevenden.
- Afhandelen van vertrouwelijke informatie discreet.
- Vriendelijk en servicegericht omgaan met klanten.
- Kalm blijven onder een hoge werkdruk.
Management assistent
Outokumpo
Waalwijk
2002.03 - 2008.03
- Beheren van agenda's en afspraken.
- Plannen van vergaderingen en bijeenkomsten.
- Voorbereiden van documenten en presentaties.
- Notuleren tijdens vergaderingen.
- Opstellen van brieven, rapporten, verslagen.
- Coördineren van reis- en verblijfboekingen.
- Afhandelen van inkomende mail en telefoongesprekken.
Leidinggevende call center
Piet Klerkx
Waalwijk
2000.03 - 2007.11
- Aansturen van het callcenterteam dagelijks.
- Inplannen van roosters volgens drukte.
- Monitoren van gesprekstijden, kwaliteit, targets.
- Coachen van medewerkers op gespreksvoering.
- Afhandelen van escalaties, klachten, complexe cases.
- Verbeteren van processen rondom klantcontact.
Commerciele binnendienst medewerkster
Piet Klerkx
Waalwijk
1996.02 - 2000.03
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail.
- Opstellen van offertes, prijsvoorstellen, orderbevestigingen.
- Bijhouden van klantgegevens in het CRM.
- Verwerken van inkomende orders, bestellingen.
- Controleren van levertijden, voorraad, orderstatus.
- Afhandelen van klachten, retouren, nabestellingen.
- Verwerken van inkomende en uitgaande communicatie.
Opleidingen
nee - Persoonlijk begeleider
Opleiding persoonlijk begeleider
Vlijmen 2025.06 - 2026.01
Diploma - Verzorgende ig
Koning willem 1 college
Den Bosch 2022.09 - 2024.01
Vaardigheden
- Geduldig
- Flexibel
- Mensgericht
- Sociaal vaardig
- Ervaring met kwetsbare ouderen met complexe problematiek
- Communicatief
- Kennis van ziektebeelden en medicatie
- Empatisch vermogen
- Communicatief sterk
- Signalerend en probleemoplossend vermogen
Talen
Nederlands
Eerste taal
Engels
Gevorderd
Certificering
Certificaten
- Omgaan met agressie
- OMA
- VTH
- Kunstmatige intelligentie
- Wet Big
- Informatiebeveiliging zorg
- Adm (veilig werken alcohol, drugs, medicijn gebruik
- BHV
- Onbegrepen probleem gedrag
- VFI veilig fysiek ingrijpen
Tijdlijn
nee - Persoonlijk begeleider
Opleiding persoonlijk begeleider
2025.06 - 2026.01
Diploma - Verzorgende ig
Koning willem 1 college
2022.09 - 2024.01
Coordinerend verzorgende ig
Mijzo
2022.06 - Nu
Coordinator horeca
Mijzo
2018.07 - 2022.09
Management assistent
Foodfocus
2008.05 - 2018.06
Management assistent
Outokumpo
2002.03 - 2008.03
Leidinggevende call center
Piet Klerkx
2000.03 - 2007.11
Commerciele binnendienst medewerkster
Piet Klerkx
1996.02 - 2000.03