Ceren Akyol
Profielschets
Enthousiast, leergierig en klaar voor een nieuwe uitdaging.
Overzicht
3
3
years of professional experience
Werkervaring
Woo-contactpersoon
gemeente Enschede
Enschede
2025.08 - Nu
- Als Woo-contactpersoon ben ik de schakel tussen de verzoeker en de organisatie. Ik zoek naar de vraag achter de vraag om het verzoek zo helder mogelijk te krijgen en koppe deze vervolgens aan de juiste afdeling.
Frontoffice medewerker Burgerzaken
gemeente Enschede
Enschede
2024.04 - 2025.07
- Als frontoffice medewerker was ik het aanspreekpunt voor de inwoners van Enschede. Ik verwerkte aanvragen voor reisdocumenten uittreksels en verhuizingen en beantwoordde vragen.
Callcentermedewerker
KLM Cygnific
Hengelo ov
2023.02 - 2024.02
- Als callcentermedewerker bij KLM was ik het aanspreekpunt voor reizigers. Ik hielp bij vragen als het omboeken van een vlucht, het meenemen van bepaalde bagage of hulp bij een restitutie.
Callcentermedewerker Business Contacts
ABN AMRO
Hengelo ov
2022.04 - 2023.12
- Als callcentermedewerker bij ABN AMRO was ik het aanspreekpunt voor midden en kleine ondernemingen. Ik beantwoordde vragen over stortingen, fraude en contracten.
Opleidingen
hbo - Rechten
Windesheim
Zwolle 2019 - 2023
niveau 4 - Juridisch medewerker zakelijke dienstverlening
ROC van Twente
Hengelo 2013 - 2016
Vaardigheden
- Samenwerken
- Stressbestendig
- Communicatief
- Klantgericht
- Luisteren
Talen
Dutch
Eerste taal
Engels
Gevorderd
Turks
Elementair
Tijdlijn
Woo-contactpersoon
gemeente Enschede
2025.08 - Nu
Frontoffice medewerker Burgerzaken
gemeente Enschede
2024.04 - 2025.07
Callcentermedewerker
KLM Cygnific
2023.02 - 2024.02
Callcentermedewerker Business Contacts
ABN AMRO
2022.04 - 2023.12
hbo - Rechten
Windesheim
2019 - 2023
niveau 4 - Juridisch medewerker zakelijke dienstverlening
ROC van Twente
2013 - 2016