Antonio Pascual Efuman
Madrid
Summary
Profesional con experiencia en atención al cliente, help desk y gestión administrativa, actualmente en transición hacia
el sector tecnológico. Formación sólida en ciberseguridad, desarrollo web (Java Full Stack, Angular, HTML, CSS) y
programación de sistemas informáticos. Destaco por mi capacidad de análisis, resolución de problemas y
comunicación efectiva, con orientación a resultados y aprendizaje continuo.
Overview
9
9
years of professional experience
Work History
Gestor Telefonico
Azerca
Madrid
02.2024 - 07.2025
Agente de help desk
Infocode
Madrid
01.2022 - 12.2024
Gestor telefónico
Eurofirms
Madrid
02.2021 - 03.2022
Tramitador de siniestros
Mapfre
Madrid
01.2020 - 09.2020
Agente de atención a cliente
Ubeeqo
Madrid
01.2019 - 01.2020
Agente de reservas
Worl2Meet
Madrid
01.2018 - 01.2019
Agente de reservas
Ilunion Hoteles
Madrid
04.2016 - 09.2016
Education
CIBERSEGURIDAD AVANZADA EN ENTORNOS DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA OPERACIÓN - CIBERSEGURIDAD
Fundae
online07-2025
Ciberseguridad
IBMSKills
online10-2024
Java Full Stack & Full Stack Developer - HTML, CSS3, JavaScript, Java, Spring Boot, Angular, PHP
ATRIUM
Madrid10-2023
Programación De Sistemas Informáticos (IFCT0609) - Programación de Sistemas Informáticos (IFCT0609)
Formacion Universitaria
online12-2024
AUXILIAR DE ENFERMERIA ESPECIALIZACION QUIROFANO -
ESSAE
Madrid10-2023
Bachiller - Cientifico Bachillerato
IES Arcipreste de Hita
Madrid07.2023
Skills
- Actitud Positiva
- Comunicación Efectiva
- Comunicación
- Metódico
- Capacidad De Análisis
- Resolución De Problemas
- Asistencia técnica
- Asistencia al usuario
- Atención Al Cliente
Languages
Ingles
Personal Information
- Gender: Hombre
- Nationality: ESPAÑOLA
- Driving License: NO
Languages
Español
First Language
English
Proficient (C2)
C2
Timeline
Gestor Telefonico
Azerca
02.2024 - 07.2025
Agente de help desk
Infocode
01.2022 - 12.2024
Gestor telefónico
Eurofirms
02.2021 - 03.2022
Tramitador de siniestros
Mapfre
01.2020 - 09.2020
Agente de atención a cliente
Ubeeqo
01.2019 - 01.2020
Agente de reservas
Worl2Meet
01.2018 - 01.2019
Agente de reservas
Ilunion Hoteles
04.2016 - 09.2016
CIBERSEGURIDAD AVANZADA EN ENTORNOS DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA OPERACIÓN - CIBERSEGURIDAD
Fundae
Ciberseguridad
IBMSKills
Java Full Stack & Full Stack Developer - HTML, CSS3, JavaScript, Java, Spring Boot, Angular, PHP
ATRIUM
Programación De Sistemas Informáticos (IFCT0609) - Programación de Sistemas Informáticos (IFCT0609)
Formacion Universitaria
AUXILIAR DE ENFERMERIA ESPECIALIZACION QUIROFANO -
ESSAE
Bachiller - Cientifico Bachillerato
IES Arcipreste de Hita
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