ANOUCHKA MBONDZI
Assistante Polivatante administrative
Libreville
Profil professionnel
Assistante de direction fiable et enthousiaste, je compte 4 années d'expérience dans la gestion efficace d'un bureau d'accueil. Excellente dans la hiérarchisation des tâches, je sais organiser et optimiser les flux de travail avec efficacité et discrétion. Je recherche actuellement un poste offrant de nouvelles responsabilités dans la région de Libreville.
Vue d'ensemble
2
2
Languages
1
1
year of post-secondary education
6
6
years of professional experience
Expérience
Assistante de direction
NJF service
Libreville
2022.03 - 2022.09
- Accueil physique et téléphonique des visiteurs et des clients.
- Gestion administrative des dossiers : collecte de documents, vérification des pièces et des justificatifs, saisie informatique, actualisation des données.
- Gestion des tâches administratives : notes de frais, contrôle et saisie des factures, suivi du budget.
- Gestion du secrétariat personnel de la Direction : agendas, messageries, appels téléphoniques et notes de frais.
- Remise des contrats et documents à signer au directeur, envoi des pièces aux destinataires.
- Tenue de l'agenda avec gestion des rendez-vous.
- Traitement du courrier postal et de la boîte mail, rédaction des réponses, gestion efficace des priorités et des urgences.
Assistante ressources humaines
SIED Consulting
Libreville
2021.07 - 2021.10
- Actualisation, classement et archivage des dossiers du personnel dans le respect de la confidentialité.
- Gestion administrative courante : traitement du courrier et de la boîte mail, tenue des dossiers RH, mise à jour des tableaux d'activité.
- Suivi des absences, congés payés et arrêts maladie pour assurer une gestion optimale du temps de travail.
- Gestion des dossiers administratifs pour le suivi et la mise à jour des informations personnelles des employés.
- Rédaction et publication des offres d'emploi, recueil des CV et pré-sélection des candidats.
Assistante commerciale
Groupe YHT multiservice
Libreville
2019.08 - 2019.12
- Traitement administratif des dossiers, saisie informatique, mise à jour du fichier clients, réception et classement des documents.
- Réception des appels entrants, réponse aux demandes de renseignements et prise des messages.
- Suivi des commandes clients, des livraisons et des facturations pour assurer un service clientèle efficace.
- Réponse aux demandes d'information des clients sur les produits ou services de l'entreprise.
- Gestion des commandes clients et suivi des stocks pour assurer une disponibilité optimale des produits.
- Gestion des réclamations client en proposant une solution avantageuse pour les deux parties.
Conseiller commercial
sunu assurance
Libreville
2016.11 - 2018.12
- Conseil et vente de produits et services adaptés aux besoins des clients, augmentant ainsi leur satisfaction.
- Négociation commerciale avec les prospects, contribuant à l'atteinte des objectifs de vente.
- Accompagnement des clients dans leurs achats, remise de conseils personnalisés, présentation de produits correspondant à leurs critères de recherche.
- Montage des dossiers clients, recueil et contrôle des pièces, ouverture des comptes dans le logiciel.
Formation
assistante de direction - secretariat
dop conseil
Libreville 2020.03 - 2020.06
bac pro - comptabilité gestion
lycee technique
Libreville 2015.12 - 2016.06
Compétences
- Écoute active des besoins
- Prise d'initiative
- Gestion du temps optimisée
- Capacité à travailler sous pression
- Rédaction de correspondances
- Empathie envers les collègues
- Suite Office
Informations complémentaires
- Cuisine du monde
- Musique
- Couture
- Activités associatives
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
Chronologie
Assistante de direction
NJF service
2022.03 - 2022.09
Assistante ressources humaines
SIED Consulting
2021.07 - 2021.10
assistante de direction - secretariat
dop conseil
2020.03 - 2020.06
Assistante commerciale
Groupe YHT multiservice
2019.08 - 2019.12
Conseiller commercial
sunu assurance
2016.11 - 2018.12
bac pro - comptabilité gestion
lycee technique
2015.12 - 2016.06