Ana Paula Buenrostro
Medico Veterinario Y Zootecnista
Ciudad De Mexico
Summary
Profesional con experiencia en medicina veterinaria clínica y a domicilio, atención directa a pacientes y tutores, manejo de consulta, hospitalización y procedimientos básicos, con enfoque en trato empático, bioseguridad y seguimiento clínico. Cuenta con sólida experiencia en atención al cliente y call center, manejo de alto volumen de interacciones y resolución de incidencias. Inglés avanzado, con experiencia como tutora y traductora, destacando por comunicación clara, organización, adaptabilidad y trabajo bajo presión.
Overview
9
9
years of professional experience
1
1
Certification
3
3
Languages
Work History
Auxiliar Veterinario/Medico Veterinario
Animal Hospital De Bosques De Las Lomas
10.2023 - Current
- Asistencia integral en consulta médica, procedimientos clínicos y quirúrgicos, incluyendo sujeción segura, preparación del paciente y manejo de material estéril.
- Apoyo en hospitalización y monitoreo básico del paciente, administración de medicamentos bajo supervisión y cuidados de bienestar.
- Manejo de muestras biológicas, apoyo en laboratorio clínico y correcta aplicación de protocolos de bioseguridad y RPBI.
- Consulta médica en pequeñas especies, elaboración de historia clínica, diagnóstico diferencial y establecimiento de planes terapéuticos basados en el estado del paciente.
- Interpretación de estudios de laboratorio, manejo médico de pacientes hospitalizados y atención de urgencias.
- Manejo farmacológico, cálculo de dosis, apoyo en procedimientos quirúrgicos y comunicación clínica efectiva con tutores.
Veterinaria a Domicilio
POR CUENTA PROPIA
07.2025 - Current
- Consulta médica a domicilio en pequeñas especies, incluyendo exploración clínica completa, elaboración de diagnóstico diferencial y plan terapéutico adaptado al entorno del paciente.
- Manejo de medicina preventiva a domicilio: vacunación, desparasitación, control antiparasitario y orientación al tutor.
- Atención de urgencias básicas a domicilio, estabilización inicial del paciente y referencia oportuna a hospital cuando es necesario.
- Administración de tratamientos, fluidoterapia básica, toma de muestras y seguimiento clínico del paciente en casa.
- Comunicación clara y empática con tutores, explicación de diagnósticos, tratamientos y cuidados en el hogar.
Medico Veterinario De Guardias Nocturnas
Vetalia Interlomas
07.2024 - 08.2025
- Comunico con propietarios sobre el diagnóstico, pronóstico y tratamiento de sus mascotas.
- Utiliza herramientas de diagnóstico por imágenes, como rayos X o ultrasonidos, para una identificación precisa de lesiones o anomalías internas en los pacientes.
- Desarrollé planes de tratamiento integrales para abordar afecciones médicas complejas en colaboración con clientes y veterinarios remitentes.
- Educar a los dueños de mascotas sobre técnicas de cuidado adecuadas, como dieta, ejercicio y medicina preventiva.
Tutora E Traductora De Ingles
POR CUENTA PROPIA
01.2017 - 01.2023
- Tutoría personalizada de inglés a distintos niveles, enfocada en comprensión lectora, expresión oral, gramática y preparación académica.
- Traducción inglés–español y español–inglés de textos generales y técnicos, cuidando precisión, coherencia y contexto.
- Apoyo en corrección de estilo, revisión gramatical y adaptación del contenido según objetivos del estudiante o cliente.
- Comunicación clara y seguimiento del progreso académico, adaptando métodos de enseñanza a las necesidades individuales.
Call Center
TTEC
10.2019 - 02.2020
- Atención telefónica y/o digital a clientes, brindando soporte, resolución de incidencias y seguimiento conforme a protocolos establecidos.
- Manejo de objeciones, resolución de problemas y comunicación clara orientada a la satisfacción del cliente.
- Registro preciso de interacciones, actualización de información en sistemas y cumplimiento de métricas de calidad y desempeño.
- Trabajo bajo presión, manejo de alto volumen de llamadas y apego a políticas de la empresa.
Education
Licenciatura - Medicina Veterinaria Y Zootecnia
Universidad Del Valle De Mexico
Coyoacan 05.2001 -
Preparatoria - Bachillerato
Miraflores
05.2001 -
Skills
Comunicación clara, empática y efectiva con clientes/tutores y pacientes
Atención al cliente y resolución de problemas bajo presión
Manejo de situaciones urgentes y toma de decisiones clínicas iniciales
Organización, seguimiento de casos y manejo de información sensible
Trabajo independiente y autogestión del tiempo (especialmente en atención a domicilio)
Capacidad de adaptación a distintos entornos laborales y ritmos de trabajo
Manejo de pacientes y control emocional en situaciones de estrés
Certification
1Er Seminario de Comportamiento Felino
Timeline
1Er Seminario de Comportamiento Felino
09-2025
Veterinaria a Domicilio
POR CUENTA PROPIA
07.2025 - Current
Medico Veterinario De Guardias Nocturnas
Vetalia Interlomas
07.2024 - 08.2025
Auxiliar Veterinario/Medico Veterinario
Animal Hospital De Bosques De Las Lomas
10.2023 - Current
Call Center
TTEC
10.2019 - 02.2020
Tutora E Traductora De Ingles
POR CUENTA PROPIA
01.2017 - 01.2023
Licenciatura - Medicina Veterinaria Y Zootecnia
Universidad Del Valle De Mexico
05.2001 -
Preparatoria - Bachillerato
Miraflores
05.2001 -