ANA-MARIA DRAMBA
VOLPIANO,TO
Profilo professionale
Persona dinamica, affidabile e orientata al cliente, con esperienza nella vendita, accoglienza e gestione delle relazioni con il pubblico. Ottime capacità comunicative e organizzative, sviluppate in contesti a contatto diretto con il cliente. Motivata a intraprendere un percorso nel settore immobiliare, con forte interesse per la vendita e la consulenza.
Panoramica
9
9
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Impiegata grafica & gestione e-commerce
Gastart SAS
Torino, Torino
2022.10 - 2023.12
- Gestione clienti e sviluppo progetti personalizzati
- Comunicazione diretta con i clienti per definire esigenze e obiettivi
- Gestione e aggiornamento e-commerce
- Utilizzo software grafici (Photoshop, Canva)
- Gestione ordini, inventario e cassa
Barista
Meta Servizi SRL
Torino, Torino
2018.02 - 2021.08
- Servizio clienti e gestione ordini
- Gestione cassa e pagamenti
- Organizzazione del lavoro e gestione inventario
- Mantenimento standard elevati di accoglienza e servizio
Receptionist
Beauty District
Bucarest, Romania
2017.05 - 2017.10
- Accoglienza clienti e gestione appuntamenti
- Gestione telefonate e agenda
- Primo contatto con i clienti e supporto organizzativo
- Attività di promozione e acquisizione nuovi clienti
Addetta alla vendita
Zara Home - Inditex Group
Bucarest, Romania
2014.09 - 2017.05
- Vendita assistita e consulenza al cliente
- Gestione relazione con il cliente e fidelizzazione
- Raggiungimento obiettivi di vendita
- Gestione cassa e operazioni di pagamento
- Allestimento e organizzazione del punto vendita
Istruzione
Tecnico specializzato E-commerce (600 ore) -
CFP “Maria Mazzarello”
Torino2021-03
Attestato sicurezza e organizzazione aziendale -
API FORMAZIONE - S.C.R.L.
Torino2019-05
Laurea in Economia del Commercio,Turismo e Servizi -
Università "Dunarea de Jos"
Romania2011-10
Diploma scuola superiore (Matematica-Informatica) -
Scuola Superiore "Constantin Angelescu"
Romania2007-09
Competenze
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Attitudine alla vendita e al contatto con il pubblico
- Gestione clienti e appuntamenti
- Capacità organizzative e problem solving
- Interesse per il settore immobiliare e commerciale
- Capacità di lavorare in team
- Pacchetto Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
- WordPress, Canva, Photoshop, Inkscape
Cronologia
Impiegata grafica & gestione e-commerce
Gastart SAS
2022.10 - 2023.12
Barista
Meta Servizi SRL
2018.02 - 2021.08
Receptionist
Beauty District
2017.05 - 2017.10
Addetta alla vendita
Zara Home - Inditex Group
2014.09 - 2017.05
Tecnico specializzato E-commerce (600 ore) -
CFP “Maria Mazzarello”
Attestato sicurezza e organizzazione aziendale -
API FORMAZIONE - S.C.R.L.
Laurea in Economia del Commercio,Turismo e Servizi -
Università "Dunarea de Jos"
Diploma scuola superiore (Matematica-Informatica) -
Scuola Superiore "Constantin Angelescu"