Alysha Verkooijen

Anderhalf jaar lang heb ik elk weekend bij Van der Valk gewerkt in de schoonmaak. Ik was verantwoordelijk voor verschillende werkzaamheden in de hotelkamers, zoals het afruimen en opmaken van bedden, stofzuigen, stoffen en het aanvullen van benodigdheden. Ook zorgde ik ervoor dat de kamers netjes, schoon en verzorgd werden achtergelaten voor de volgende gasten.

Het werk was soms zwaar en er was regelmatig sprake van een hoge werkdruk, vooral wanneer er veel kamers op korte tijd schoongemaakt moesten worden. Toch bleef ik altijd rustig en geconcentreerd werken. Ik leerde hierdoor goed omgaan met tijdsdruk en prioriteiten stellen, zonder dat de kwaliteit van mijn werk eronder leed.

Ik ben iemand die van aanpakken weet en ik vond het belangrijk om mijn werk goed af te maken. Ik kwam mijn afspraken na en was betrouwbaar in mijn aanwezigheid. Ook kon ik goed zelfstandig werken en zag ik zelf wat er nog moest gebeuren, zonder dat iemand mij daar steeds op hoefde te wijzen. Door deze ervaring heb ik geleerd om nauwkeurig, zelfstandig en verantwoordelijk te werken. Daarnaast heb ik een goed oog ontwikkeld voor details en vind ik het belangrijk dat alles er schoon en verzorgd uitziet.

• Opruimen van afval en rommel.
• Samenwerken met collega's en leidinggevenden.
• Vriendelijk en servicegericht omgaan met klanten.
• Schoonmaken van de werkplek.
• Afhandelen van alle taken in een vlot tempo.
• Beantwoorden van e-mails en telefoon.
• Snel afhandelen van alle dagelijkse, terugkerende werkzaamheden.
• Professioneel samenwerken met andere afdelingen.
• Vegen en dweilen van vloeren.
• Afstoffen van meubels en apparatuur.
• Schoonmaken van diverse ruimtes en oppervlakken.

• Verwelkomen van gasten en klanten.
• Uitvoeren van bestellingen en betalingen.
• Vervullen van specifieke klantwensen en verzoeken.
• Voeren van gesprekken en adviseren van klanten.
• Oplossen van problemen en klachten van klanten.
• Samenwerken met collega's en leidinggevenden.
• Vriendelijk en servicegericht omgaan met klanten.
• Kalm blijven onder een hoge werkdruk.
• Schoonmaken van de werkplek.
• Nauwkeurig omgaan met relevante informatie.
• Snel afhandelen van alle dagelijkse, terugkerende werkzaamheden.