Alberto Gerosa
Bergamo,BG
Profilo professionale
Professionista dinamico con eccellenti capacità di problem solving e gestione del team. Abile nel servizio clienti e nell'organizzazione delle attività, garantendo il rispetto delle scadenze. Innovativo e capace di adattarsi rapidamente ai cambiamenti.
Panoramica
1
1
year of professional experience
1
1
Certification
Esperienza lavorativa
Pony pizza
pizzeria Pitz stop
Briolo/Ghiaie di Bonate sopra, BG
2025.02 - 2025.09
- preparazione ingredienti, farcitura pizze, preparazione piatti fritti, consegna pizze, servizio clienti e aiuto al personale in qualsiasi compito
- Pianificazione delle rotte di consegna per massimizzare l'efficienza e la soddisfazione del cliente.
- Consegna cordiale e professionale dell'ordine al cliente e gestione di eventuali lamentele.
- Trasporto e consegna dei prodotti nei tempi previsti dagli standard aziendali.
- Raccolta degli ordini di consegna tramite app o direttamente dal ristorante.
- Riduzione dei tempi di consegna tramite scelta dei percorsi meno trafficati.
- Presa in carico dei contenitori e stoccaggio in sicurezza nello zaino termico.
- Avviso tempestivo e costante al cliente in caso di problemi riscontrati nel tragitto.
- Gestione dei reclami in caso di errore di consegna, mantenendo un approccio professionale nelle interazioni con i clienti.
- Controllo della corrispondenza delle informazioni dell'ordine con la prenotazione.
- Controllo delle condizioni del traffico adattando i percorsi di conseguenza.
- Accoglienza della clientela fornendo informazioni su tariffe e condizioni di servizio.
- Pulizia e sanificazione periodica dei veicoli garantendo adeguati standard di servizio.
- Assistenza alla clientela per il carico e lo scarico di bagagli.
Stagista informatico
phoenix s.p.a
dalmine, BG
2025.06 - 2025.06
- periodo di stage scolastico
- corretto svolgimento dei lavori richiesti dal mio tutore di lavoro
- Installazione degli ultimi aggiornamenti disponibili per le applicazioni e i programmi utilizzati.
- Predisposizione e collegamento di dispositivi e periferiche, installando i software necessari.
- Monitoraggio del corretto funzionamento delle attrezzature e dei sistemi informatici.
- Riparazione di hardware e software ed esecuzione di test per verificarne il corretto funzionamento.
Istruzione
Diploma conclusivo del primo ciclo di istruzione. - informatica
ITIS peleocapa
Bergamo2020-06
Competenze
- Capacità di reagire positivamente al cambiamento e imparare nuove procedure
- Creatività e Innovazione
- Organizzare le attività, definire priorità e rispettare orari/scadenze
- Gestione del team
- Problem solving
- Capacità di multitasking
- Capacità comunicative
- Servizio clienti
- Patente [B]
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio
B1
Hobby e interessi
Musica,sport
Certificazioni
corso del linguaggio di programmazione phyton di 10 ore con esame e certificato presso l'azienda SORINT.lab
Cronologia
Stagista informatico
phoenix s.p.a
2025.06 - 2025.06
Pony pizza
pizzeria Pitz stop
2025.02 - 2025.09
Diploma conclusivo del primo ciclo di istruzione. - informatica
ITIS peleocapa