Summary
Overview
Work History
Skills
Opleidingen
Werkervaring
Cursussen
Stage Ervaringen
Vaardigheden
Persoonlijke Eigenschappen
Sport En Hobbies
Familie
Personalia
Timeline
Generic
Abdou Talhaoui

Abdou Talhaoui

Verhuurprocesleider
Menaam,FR

Summary

Georganiseerde en betrouwbare kandidaat die succesvol is in het beheren van meerdere prioriteiten met een positieve instelling. Bereidheid om extra verantwoordelijkheden op zich te nemen om teamdoelen te bereiken. Op zoek naar een fulltime positie die professionele uitdagingen biedt en waarbij gebruik wordt gemaakt van interpersoonlijke vaardigheden, uitstekend tijdsbeheer en probleemoplossend vermogen

Overview

13
13
years of professional experience

Work History

Verhuurprocesleider

woningcorporatie Havensteder
12.2023 - Current

Als Verhuurprocesleider bij Havensteder ben ik verantwoordelijk voor het bevorderen van de transitie vanaf december. Ik heb snel kunnen schakelen binnen lopende projecten en programma's, waarbij mijn focus lag op het creëren van eenheid te midden van veranderingen binnen de organisatie. Momenteel richt ik mij op het optimaliseren van operationele en organisatorische processen binnen het OBEYA-change-traject, met als doel een efficiënte samenhang tussen strategie en uitvoering te realiseren. Mijn passie ligt in het betrekken van collega's op de werkvloer en het leveren van hoogwaardige resultaten als Verhuurprocesleider.

Senior Verhuurmakelaar

woningcorporatie Havensteder
05.2023 - 12.2023

Als Senior Verhuurmakelaar was ik het eerste aanspreekpunt voor het verhuurteam in Rotterdam Zuid. Elk wijkkantoor had zijn eigen Senior Verhuurmakelaar, waardoor ons team bestond uit in totaal vier senior verhuurmakelaars, elk werkzaam in een andere regio. In tweewekelijkse vergaderingen bespraken we gezamenlijk resultaten, obstakels, verzuim en bezetting, waardoor we informatie konden delen en elkaar konden ondersteunen om doelen te behalen voordat we overgingen tot escalatie.

Verhuurmakelaar

Woningcorporatie Havensteder
01.2022 - 01.2023

Als verhuurmakelaar bij Havensteder heb ik mijn vaardigheden toegepast in Rotterdam-Zuid, waar ik direct betrokken was bij verschillende lopende projecten. Dit omvatte onder andere de verhuur van ongeveer 1800 gerenoveerde woningen in Vreewijk, waarbij ik te maken kreeg met de terugkeer van logeerwoningen en het regulier verhuren van deze woningen. Daarnaast was ik ook betrokken bij het nieuwbouwproject Tuinbuurt. Deze periode van hoge activiteit stelde mij in staat om in korte tijd contact te leggen met diverse collega's van verschillende afdelingen.

Flexibel Inzetbare Verhuurmedewerker

woningcorporatie Woonbron
01.2018 - 05.2022

Als flexibel inzetbare verhuurmedewerker bij Woonbron heb ik mijn veelzijdigheid ingezet om diverse verhuurteams op alle wijkkantoren te ondersteunen. Mijn taken omvatten onder andere administratieve werkzaamheden, het plaatsen van advertenties, het organiseren van bezichtigingen en het verzorgen van verhuringen. Ik zorgde ervoor dat onze organisatie voldeed aan de wettelijke passendheidsnormen en toewijzingsnormen. Tijdens deze periode heb ik waardevolle ervaring opgedaan door samen te werken met verschillende collega's en het leren kennen van diverse werkwijzen binnen verschillende gemeenten.

Planner onderhoud

woningcorporatie Woonbron
01.2017 - 01.2018

In mijn rol als planner onderhoud bij Woonbron heb ik, samen met vijf andere planners, de verantwoordelijkheid gedragen voor het effectief plannen van ongeveer 100 vaklieden in dienst van Woonbron. Dit omvatte het inplannen van vaklieden voor dagelijks onderhoud en mutatieonderhoud. Het plannen van deze taken en het voldoen aan strikte deadlines was uitermate uitdagend en vereiste aanzienlijke inzet, technische expertise, heldere communicatie en het stellen van prioriteiten.

Naast het coördineren van renovaties, moesten we ook zorgen voor tijdige gas- en elektrakeuringen van de woningen en nauw samenwerken met vijf verschillende verhuurteams op verschillende wijkkantoren om een naadloze verhuurervaring te waarborgen. Bovendien vereiste onze rol het snel reageren op calamiteiten en ontruimingen, waarbij flexibiliteit en doortastendheid van groot belang waren.

Klantadviseur

woningcorporatie Woonbron
01.2016 - 01.2017

Allround medewerker

Holland casino Scheveningen
01.2014 - 01.2016

Klantenservice medewerker

woningcorporatie Haag Wonen
01.2013 - 01.2014

Medewerker onderhoud

woningcorporatie Haag Wonen
01.2011 - 01.2013

Skills

Multitasking

undefined

Opleidingen

  • 2021 - 2024, IPD opleidingen; (SVMNIVO) Makelaardij HBO, Basistheorie Vastgoed + Specialisatie Wonen (KRMT) (onderweg)
  • 2012 - 2014, Hogeschool Rotterdam; HBO, AD Ondernemen (behaald)
  • 2007 - 2010, Mondriaan College Marketing & Communicatie MBO, Te Den Haag. niveau 4, BOL-opleiding. (behaald)
  • 2002 - 2007, ISW Poeldijk, VMBO-TL Leerweg niveau 4. (behaald)

Werkervaring

  • Dec '23 - heden: Verhuurprocesleider bij woningcorporatie Havensteder
  • 2023 - Dec '23: Senior Verhuurmakelaar bij woningcorporatie Havensteder
  • 2022 - 2023: Verhuurmakelaar bij Woningcorporatie Havensteder
  • 2018 - 2022: Flexibele Verhuurmedewerker woningcorporatie Woonbron
  • 2017 - 2018: Planner onderhoud bij woningcorporatie Woonbron
  • 2016 - 2017: Klantadviseur bij woningcorporatie Woonbron
  • 2014 - 2016: Allround medewerker bij Holland casino Scheveningen
  • 2013 - 2014: Klantenservice medewerker bij woningcorporatie Haag Wonen
  • 2011 - 2013: Medewerker onderhoud bij woningcorporatie Haag Wonen

Cursussen

  • 2021, Praktijktraining passend toewijzen en inkomensregistratie 2021
  • 2020, Adres en woonfraude training (gemeente Rotterdam)
  • 2019, AVG cursus / training
  • 2019, Praktijktraining passend toewijzen en inkomensregistratie 2019
  • 2019, Yellow Belt training
  • 2018, Praktijktraining passend toewijzen en inkomensregistratie 2018
  • 2018, Woonnet Haaglanden (E-learning)
  • 2017, Cursus Huurrecht basis
  • 2016, Lindenhaeghe; WFT diploma adviseur Vermogen
  • 2016, Lindenhaeghe; WFT diploma adviseur Basis
  • 2016, Cursus Ambulante hulpverlening (PAO)
  • 2014, Communicatie training (workshop)
  • 2014, Agressie training (workshop)
  • 2014, Klantvriendelijkheid training (workshop)
  • 2014, Certificaat voor voedselveiligheid

Stage Ervaringen

  • 2014 - 2015, JMW horeca uitzendbureau - Recruiter en planner
  • 2009 - 2010, Latref International Evenementen organisatie - Planning & administratie
  • 2008, VJG Video montage editor
  • 2007, Composail - Website designer
  • 2006, CWI Leiden - Receptie, administratief medewerker / telefonist

Vaardigheden

Taalvaardigheden:

  • Vloeiend in Nederlands, Engels en de Marokkaanse taal, zowel mondeling als schriftelijk. Mijn enthousiasme voor het leren van talen heeft mijn sociale vaardigheden aanzienlijk verbeterd.
  • Basiskennis van de Duitse en Arabische taal, zowel mondeling als schriftelijk.


Computervaardigheden:

  • Uitgebreide kennis van Microsoft Office, met nadruk op Word, Excel, Outlook en PowerPoint.
  • Ervaring met diverse andere software, waaronder Empire, Vabi, IRIS 1.2 t/m 3.0, Mondriaan, Poolmanager, Woonnet Rijnmond, Woonnet Haaglanden, Avaya one-x communicator, Interaction client, SAP, E-worx, Bavak (Qmatic workspace), Adobe, Sharepoint, Diskis, Bryder, Google Ads, SEO-tools, YouTube en videobewerkingssoftware.
  • Aantoonbare vaardigheid in het snel aanleren van nieuwe programma's en software, waaronder Google Ads, SEO, YouTube en videobewerkingssoftware.

Persoonlijke Eigenschappen

In mijn professionele ontwikkeling heb ik me gecommitteerd aan voortdurende groei en verbetering. Met een focus op mijn sterke punten en een open houding ten opzichte van verbeterpunten, ben ik vastberaden om mijn vaardigheden verder te ontwikkelen en mijn bijdrage aan mijn werk en team te optimaliseren. Hieronder volgt een beknopt overzicht van mijn sterke punten en enkele gebieden waarop ik mijn potentieel verder wil ontwikkelen.


Sterke punten:

  • Positieve instelling en proactief in diverse situaties.
  • Uitstekende communicatie- en technische vaardigheden.
  • Ondernemend en stressbestendig, met een creatieve en sociale aanpak.
  • Georganiseerd, leergierig en innovatief, met lef om uitdagingen aan te gaan.


Punten ter verbetering:

  • Soms te kritisch en kieskeurig, kan moeite hebben met grenzen stellen.
  • Neiging om te veel verantwoordelijkheid op zich te nemen en soms te direct te communiceren.

Sport En Hobbies

Voetbal is de sport waar ik van hou. Omdat ik zelf niet meer super actief ben als voetballer heb ik ervoor gekozen om een junior elftal te coachen. Sinds 2020 ben ik voetbaltrainer van de F4 bij voetbalclub GSC Esdo te Den Haag. Als trainer staat bij mij het plezier van deze jonkies natuurlijk voorop maar hou ik me ook graag bezig met de sociale aspecten waar de junioren al op vroege leeftijd mee te maken krijgen. Denk aan: Samenwerken, Emoties uitten, Omgaan met tegenslagen, Motiveren, Communiceren. Op leuke, speelse wijze helpen wij jonge spelers hier al mee om te gaan en dit te herkennen om het plezier te kunnen behouden.

Familie

Sinds 4 april 2015 ben ik gelukkig samen met mijn partner Hajar Sealeti. We hebben 3 prachtige kinderen van 7, 4 en 1 jaar oud dus hoeven we ons zeker niet te vervelen! 

Personalia

Abdou, Talhaoui, Leyweg 912-53, Den Haag, 2545 GT, 06 41 33 22 56, abdoutalhaoui@hotmail.com, 10/20/90, Man, Nederlandse

Timeline

Verhuurprocesleider

woningcorporatie Havensteder
12.2023 - Current

Senior Verhuurmakelaar

woningcorporatie Havensteder
05.2023 - 12.2023

Verhuurmakelaar

Woningcorporatie Havensteder
01.2022 - 01.2023

Flexibel Inzetbare Verhuurmedewerker

woningcorporatie Woonbron
01.2018 - 05.2022

Planner onderhoud

woningcorporatie Woonbron
01.2017 - 01.2018

Klantadviseur

woningcorporatie Woonbron
01.2016 - 01.2017

Allround medewerker

Holland casino Scheveningen
01.2014 - 01.2016

Klantenservice medewerker

woningcorporatie Haag Wonen
01.2013 - 01.2014

Medewerker onderhoud

woningcorporatie Haag Wonen
01.2011 - 01.2013
Abdou TalhaouiVerhuurprocesleider