Abdelaziz Yachou
Zorgbegeleider
Gouda,
Summary
Bachelorstudent Psychologie met ervaring in het begeleiden van diverse groepen. Sterk in het observeren van behoeften en het afstemmen van begeleiding en activiteiten op individuele doelen. Proactief, empathisch en flexibel, met een praktische aanpak die diversiteit en inclusie stimuleert.
Overview
3
3
years of professional experience
2
2
Languages
Work History
Begeleider Klantenervaring
YoungPerfect
09.2024 - Current
- Nam de leiding bij groepsactiviteiten en coördineerde meerdere klanten tegelijk, met focus op structuur en veiligheid.
- Beheerde documentatie en rapporteerde voortgang aan leidinggevenden, vergelijkbaar met het bijhouden van zorgdossiers.
- Loste problemen en conflicten op tijdens klantinteracties en ontwikkelde probleemoplossend vermogen.
- Versterkte empathische communicatie en persoonlijke aandacht voor individuele klanten.
- Initieerde verbeteringen in klantenervaring en begeleiding, wat verantwoordelijkheid en zelfstandigheid aantoont.
Educatief Begeleider Basisschoolprojecten
Stichting Boor / Adwalk
01.2025 - 04.2025
- Gaf presentaties aan groepen basisschoolkinderen en maakte hen enthousiast over nieuwe schoolmogelijkheden.
- Voerde individuele gesprekken met ouders en deelde inzichten over mogelijke schoolkeuzes.
- Begeleidde kinderen van diverse achtergronden en stemde begeleiding af op hun behoeften.
- Observeerde reacties van kinderen en paste begeleiding hierop aan.
- Versterkte communicatie-, presentatie- en groepsbegeleidingsvaardigheden.
Merkambassadeur
YoungPerfect
02.2023 - 09.2024
- Ondersteunde dagelijks klanten en bezoekers met duidelijke uitleg en begeleiding.
- Observeerde behoeften van individuen en speelde hier proactief op in.
- Begeleidde klanten bij het uitproberen van producten en gaf advies over productgebruik.
- Coördineerde kleine groepen en zorgde voor een veilige omgeving.
- Documenteerde feedback aan leidinggevenden.
Education
Bachelor - Psychologie
Universiteit Van Amsterdam
Amsterdam 04.2001 -
Atheneum - Voorbereidend Wetenschappelijk Onderwijs
Goudse Scholengemeenschap Leo Vroman
Gouda 04.2001 -
Skills
Praktisch / organisatorisch:
- Activiteiten plannen en uitvoeren
- Voortgang bijhouden en documenteren
Sociaal / persoonlijk:
- Gedrag en behoeften observeren en begeleiding aanpassen
- Adaptieve communicatieve vaardigheden
- Empathische en geduldige begeleiding
- Probleemgericht & oplossend
- Zelfstandig initiatief nemen
- Flexibel en stressbestendig
Aanvullende activiteiten
Vrijwilliger Studiecoach – Stichting Steunpunt OOG
- Helpen van leerlingen met schoolwerk en leerstof
- Begeleiden op individuele behoeften en motivatie
- Luisterend oor bieden
- Plannen en organiseren van begeleidingssessies
Vrijwilliger - Palet Welzijn - Ouderenzorg
• een praatje maken en gezelschap bieden aan ouderen
• Met ouderen samen een wandelingetje maken buiten
• Voor ouderen activiteiten en uitjes organiseren
Timeline
Educatief Begeleider Basisschoolprojecten
Stichting Boor / Adwalk
01.2025 - 04.2025
Begeleider Klantenervaring
YoungPerfect
09.2024 - Current
Merkambassadeur
YoungPerfect
02.2023 - 09.2024
Bachelor - Psychologie
Universiteit Van Amsterdam
04.2001 -
Atheneum - Voorbereidend Wetenschappelijk Onderwijs
Goudse Scholengemeenschap Leo Vroman
04.2001 -